Nokia SDM_2002001030

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Nokia SDM_2002001030 試験シラバストピック:

Nokia SDM Certification - PS NSOP 認定 SDM_2002001030 試験問題：

1. Somebody who's communicating to a group of people of more than 25 persons needs to make sure that;

A) he is giving a hard copy to every attendant after his speech.
B) his message is clear, unambiguous, and complete so that the receiver can receive it correctly.
C) he is using a lot of body language.
D) he is looking at every attendant in order to check that he/she is still listening to him.

2. What are the key functions for an FM Manager

A) Performance Monitoring and reporting, OLA Management, Work Order handling
B) Trouble Ticket Management, SLA & KPI handling, Alarm Monitoring Management
C) SLA & OLA handling, reporting,
D) OLA & KPI handling, Work Order Management, reporting

3. Which statement describes BEST the purpose of a Transformation management plan?

A) Transformation plan documents handover procedures from transition to operations.
B) The transformation plan includes a task list, a risk assessment, a disengagement plan, a cost benefit analysis, acceptance criteria, current state description and future state definition.
C) Transformation is the sum of operational activities to improve work flow, increase profitability & increase operational efficiency.
D) The transformation plan identifies the transformation manager and describes the scope of work.

4. During the middle of the night you have learnt that the only way to get a priority site back on air is to take one of the following actions, all of which should allow the SLA to be met. Which option BEST meets both NSN and the customers interests?

A) Send the 'On Call' engineer to collect & deliver the spare part from another region.
B) Arrange for a taxi to deliver the spare from another region.
C) Take a part from a site undergoing site acceptance.
D) Take a part from a site under a lower priority.

5. Which Network Operations functions require an escalation procedure?

A) Functions related to Care.
B) All functions of NwOps.
C) Functions related to Planning.
D) All functions based in (G)NOC.

質問と回答：