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WGU Organizational-Behavior 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: 組織行動論の基礎 | - 組織行動論の定義と範囲 - 組織における個人の行動 - 仕事に対する態度と職務満足度 |
| トピック 2: 倫理と組織の社会的責任 | - 組織における倫理的意思決定 - 企業の社会的責任 |
| トピック 3: コミュニケーションと意思決定 | - 意思決定モデルとバイアス - 組織におけるコミュニケーションプロセス |
| トピック 4: モチベーションと業績 | - 目標設定とパフォーマンス管理 - モチベーション理論（マズロー、ハーズバーグ、マクレランド、期待理論） |
| トピック 5: リーダーシップとマネジメント | - 権力、影響力、および権限 - リーダーシップのスタイルと理論 |
| トピック 6: チームとグループダイナミクス | - 集団意思決定と対立解消 - チームの形成と発達段階 |
| トピック 7: 人的資源と職場における行動 | - 業績評価とフィードバックシステム - 採用、選考、およびオンボーディングの概念 |
| トピック 8: 組織構造と組織文化 | - 組織文化と変革 - 組織デザインと構造のタイプ |
WGU Organizational Behavior (GTO1, C715) 認定 Organizational-Behavior 試験問題：
問題 #1
How might a charismatic leader work to increase performance in an organization?
A. Articulate an appealing vision
B. Avoid increasing personal risk
C. Use a directive approach
D. Display type A characteristics
問題 #2
Which team type takes on many responsibilities of their former supervisors?
A. Cross-functional team
B. Virtual team
C. Self-managed work team
D. Problem-solving team
問題 #3
What is a personal view of how one is supposed to act in a given group situation?
A. Role perception
B. Role expectation
C. Role identity
D. Role conflict
問題 #4
Which method should be used to maximize team member participation in a global meeting?
A. A Delphi-like sequence of notes via carrier mail to encourage dialog between members
B. Alpha-direct technologies to maintain communication links
C. Unilateral electronic messaging to facilitate communication
D. Online using computer technologies and/or phone communication
問題 #5
What is an advantage of a strong organizational culture?
A. There is ambiguity in what employees perceive as expectations.
B. Core values are not intensely held and widely shared.
C. The internal climate exhibits low behavioral control.
D. There is a formation of strong employee commitment.
解説：
| 問題 #1 正解： A | 問題 #2 正解： C | 問題 #3 正解： A | 問題 #4 正解： D | 問題 #5 正解： D |
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