EXIN EX0-114

EX0-114試験は出題範囲が広く、独学だけでは論点を網羅しきれないと感じる受験者が少なくありません。JpshikenではEXIN IT Service Mgmt Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000に対応した78問の問題集を用意しており、頻出ポイントを中心に無駄のない学習が可能です。

EXIN EX0-114 試験概要:

EXIN EX0-114 試験シラバストピック:

EX0-114試験について受験前に知っておきたいこと

EX0-114試験の概要を教えてください

EX0-114試験は、「ITSM」認定を取得するための試験です。認定レベルはFoundationに位置づけられています。関連する認定にはISO/IEC 20000に基づくEXIN ITサービスマネジメント ファンデーションなどがあり、キャリアパスに合わせた学習計画を立てやすい資格体系となっています。Jpshikenでは、この試験に対応した78問の練習問題を用意しています。

EX0-114試験の問題数と試験時間はどれくらいですか？

EX0-114試験の問題数は40、試験時間は60 分となっています。問題数を試験時間で割ると1問あたりに使える時間は意外と短く、読み込みに時間のかかる長文問題では特にペース配分が重要です。Jpshikenのテストエンジンには制限時間つきの模擬試験モードがあるため、本番と同じ時間設定で78問の練習問題を解きながら、時間切れを防ぐ解答リズムを身につけられます。

EX0-114試験に受験資格はありますか？

EX0-114試験の受験条件について、公式情報では次のように案内されています。既存のITサービスマネジメントの知識、または過去のITSMファンデーション認定を保有する受験者を対象としたブリッジ試験として設計されています。具体的な受験資格は、適用されるEXINプログラムのバージョンによって異なります。。受験条件は変更される場合があるため、お申し込みの前に公式ページで最新の要件をご確認ください。

購入前にEX0-114練習問題を試すことはできますか？

はい、Jpshikenでは無料サンプルをご用意しており、購入前に問題の傾向や解説の構成をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間の無料更新サービスが付いているため、試験内容の改訂にも追加費用なしで対応できます。更新期間の終了後も、継続更新を50%割引でご利用いただけます。

万が一EX0-114試験に合格できなかった場合はどうなりますか？

Jpshikenでは返金保証をご用意しています。ご購入後60日以内に対応する試験を受験し、不合格だった場合は、受験票の写しと公式スコアレポートのPDFを試験日から2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きを行います。なお、ご購入後3日以内の受験、ダウンロード後に実際に受験されなかった場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とご購入者名が一致している必要があります。返金の代わりに、同等の試験対策資料2つを無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。製品はお支払い後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。

EX0-114試験ではどのようなトピックが出題されますか？

EX0-114試験の出題範囲は、公式シラバスで3つの領域に分かれています。主な領域には、サービスマネジメントシステム（SMS）、サービスマネジメントシステムの運用、ITサービスマネジメント入門などがあります。各領域の詳細なトピックと配点は、このページ上部の試験大綱セクションに掲載していますので、あわせてご確認ください。

EXIN IT Service Mgmt Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 認定 EX0-114 試験問題：

問題 #1
What is a parameter for measuring progress relative to key objectives in an organization?

A. Key Performance Indicator (KPI)
B. Balanced Scorecard (BCS)
C. Critical Success Factor (CSF)
D. Service Improvement Program (SIP)

問題 #2
What is required to be in place for emergency changes?

A. Controlled Acceptance Test environment
B. Service Continuity Plans
C. policies and procedures
D. Capacity plans

問題 #3
Deming proposed a system of continuous improvement. Which four activities does this system involve?

A. Plan. Perform. Audit and Improve
B. Plan. Do. Evaluate and Act
C. Plan. Do. Check and Act
D. Plan. Perform. Evaluate and Act

問題 #4
Why is it important that the Service Desk attempts to link an Incident to a Known Error?

A. because this means the incident can be resolved more quickly
B. because this is part of the IT Service Management model
C. because otherwise Problem Management cannot work
D. because this allows incidents to be better tracked

問題 #5
What defines Service Quality'?

A. Meeting stated customer requirements and expectations
B. Achieving a 99.999% continuous level of availability
C. Providing a cost-effective service
D. A series of activities that can be assessed in advance by a provider and customer

解説：