試験の出題傾向は定期的に見直されるため、古い教材では対策に穴が生じることがあります。JpshikenのEX0-001問題集は2026年の最新傾向に合わせて更新されており、EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011)の対策を常に新しい内容で進められます。
EXIN EX0-001 試験概要:
| 認定ベンダー: | EXIN |
|---|---|
| 試験名: | ITIL IT Service Management の Foundation 認定資格(ITIL V3 2011シラバス) |
| 試験番号: | EX0-001 |
| 認定の有効期間: | 生涯有効(認定の有効期限なし) |
| 出題数: | 40 |
| 関連資格: | ITIL Managing Across the Lifecycle ITIL Expert ITIL Intermediate Level Certifications |
| 試験形式: | 持ち込み不可試験, 選択式問題 |
| 試験時間: | 60 分 |
| 合格点: | 65%(40問中26問正解) |
| 受験料: | 地域により異なる(約 USD 150–300) |
| 対応言語: | ポルトガル語, フランス語, スペイン語, 日本語, 中国語, 英語, ドイツ語 |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンラインまたは認定試験センターで実施される監督付き試験 |
| 前提条件: | 正式な前提条件は不要。基本的な IT 知識があることが望ましい |
| 公式シラバスのURL: | https://www.exin.com/certifications/it-service-management/itil-foundation |
EXIN EX0-001 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| ITIL サービスライフサイクル | - Service Transition - Service Operation - Continual Service Improvement - Service Design - Service Strategy |
| サービスマネジメントの実践 | - ベストプラクティスと ITSM の概要 - サービスと価値の概念 |
| 役割と責任 | - RACI モデルの概要 - サービスオーナーとプロセスオーナーの概念 |
| テクノロジーとアーキテクチャ | - 自動化と監視の概念 - IT サービスマネジメントツール |
| 主要な原則とモデル | - 価値創出とユーティリティ/保証 - プロセス、機能、および役割 |
| 選定された ITIL プロセス | - インシデント管理 - Service Desk 機能 - 変更管理 - 問題管理 |
EX0-001試験について受験前に知っておきたいこと
EX0-001試験の概要を教えてください
EX0-001試験は、「EXIN ITIL」認定を取得するための試験です。認定レベルはFoundationに位置づけられています。関連する認定にはITIL Intermediate Level Certifications、ITIL Managing Across the Lifecycle、ITIL Expertなどがあり、キャリアパスに合わせた学習計画を立てやすい資格体系となっています。Jpshikenでは、この試験に対応した424問の練習問題を用意しています。
EX0-001試験の問題数と試験時間はどれくらいですか?
EX0-001試験の問題数は40、試験時間は60 分となっています。問題数を試験時間で割ると1問あたりに使える時間は意外と短く、読み込みに時間のかかる長文問題では特にペース配分が重要です。Jpshikenのテストエンジンには制限時間つきの模擬試験モードがあるため、本番と同じ時間設定で424問の練習問題を解きながら、時間切れを防ぐ解答リズムを身につけられます。
EX0-001試験の合格点と受験料はいくらですか?
EX0-001試験の合格基準点は65%(40問中26問正解)、受験料は地域により異なる(約 USD 150–300)です。万が一不合格になった場合、再受験には再度全額の受験料が必要になるため、本番前に十分な得点力があるか確認しておくことが大切です。Jpshikenの模擬試験で繰り返し自己採点し、安定して合格基準を上回る状態になってから受験を申し込むことをおすすめします。
EX0-001試験に受験資格はありますか?
EX0-001試験の受験条件について、公式情報では次のように案内されています。正式な前提条件は不要。基本的な IT 知識があることが望ましい。受験条件は変更される場合があるため、お申し込みの前に公式ページで最新の要件をご確認ください。
購入前にEX0-001練習問題を試すことはできますか?
はい、Jpshikenでは無料サンプルをご用意しており、購入前に問題の傾向や解説の構成をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間の無料更新サービスが付いているため、試験内容の改訂にも追加費用なしで対応できます。更新期間の終了後も、継続更新を50%割引でご利用いただけます。
万が一EX0-001試験に合格できなかった場合はどうなりますか?
Jpshikenでは返金保証をご用意しています。ご購入後60日以内に対応する試験を受験し、不合格だった場合は、受験票の写しと公式スコアレポートのPDFを試験日から2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きを行います。なお、ご購入後3日以内の受験、ダウンロード後に実際に受験されなかった場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とご購入者名が一致している必要があります。返金の代わりに、同等の試験対策資料2つを無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。製品はお支払い後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。
EX0-001試験ではどのようなトピックが出題されますか?
EX0-001試験の出題範囲は、公式シラバスで6つの領域に分かれています。主な領域には、選定された ITIL プロセス、ITIL サービスライフサイクル、主要な原則とモデルなどがあります。各領域の詳細なトピックと配点は、このページ上部の試験大綱セクションに掲載していますので、あわせてご確認ください。
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 認定 EX0-001 試験問題:
問題 #1
Availability management is directly responsible for the availability of which of the following?
A. IT services and components
B. IT services and business processes
C. Components and business processes
D. IT services, components and business processes
問題 #2
Which of the following should NOT be a concern of Risk Management?
A. To ensure that the organization assets, such as information, facilities and building are protected from threats, damage or loss
B. To ensure that the organization can continue to operate in the event of a major disruption or disaster
C. To ensure that the workplace is a safe environment for its employees and customers
D. To ensure only the change requests with mitigated risks are approved for implementation
問題 #3
Who is responsible for ensuring that the request fulfillment process is being performed according to the agreed and documented standard?
A. The IT director
B. The process owner
C. The customer
D. The service owner
問題 #4
Which of the following are reasons why ITIL is successful?
1.ITIL is vendor neutral
2.It does not prescribe actions
3.ITIL represents best practice
A. 2 and 3 only
B. 1 and 3 only
C. All of the above
D. 1 and 2 only
問題 #5
Which role is accountable for the operational management of a process?
A. Process manager
B. Change manager
C. Process practitioner
D. Service manager
解説:
| 問題 #1 正解: A | 問題 #2 正解: D | 問題 #3 正解: B | 問題 #4 正解: C | 問題 #5 正解: A |

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