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CA CAT-180

CAT-180

試験コード:CAT-180

試験名称:CA Service Desk Manager r12 Professional Exam

最近更新時間:2026-09-10

問題と解答:全40問

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追加した商品:"PDF版"
価格: ¥4999 

CA CAT-180 資格取得

仕事や学業と両立しながらCA Service Desk Manager r12 Professionalの対策時間を確保するのは、簡単なことではありません。JpshikenのCAT-180練習問題は40問の厳選された内容で構成されており、限られた期間でも効率よく実力を伸ばせます。2026年の試験に向けて、今すぐ学習を始められます。

CA CAT-180 試験概要:

認定ベンダー:Broadcom (formerly CA Technologies)
試験名:CA Service Desk Manager r12 Professional Exam
試験番号:CAT-180
対応言語:英語
関連資格:CA Service Desk Manager r12 Associate
ITIL Foundation (関連する ITSM 知識領域)
試験形式:選択式
サンプル問題: DOWNLOAD DEMO
受験方法:通常、認定テストセンターまたはオンライン監督付き試験を通じて実施されます(プロバイダーや地域によって異なります)。
前提条件:公式に定義された厳格な前提条件はありませんが、IT サービスマネジメント (ITSM) ツールおよび概念に関する実務経験が推奨されます。

CA CAT-180 試験シラバストピック:

セクション目標
CA Service Desk Manager の設定- システム設定と管理
  • 1. ワークフローのカスタマイズ
    • 2. ユーザーロールとアクセス制御
      • 3. フォームとインターフェースの設定
        サービスデスクの基礎- サービスデスクの概念と ITSM の原則
        • 1. IT サービス提供におけるサービスデスクの役割
          • 2. ITIL に基づくサービスマネジメントの概念
            レポートと分析- 運用レポート
            • 1. ダッシュボードの設定と使用方法
              • 2. サービスデスクのパフォーマンスメトリクス
                インシデント管理- インシデントのライフサイクル
                • 1. 優先順位付けとエスカレーションの手順
                  • 2. 解決およびクローズのプロセス
                    • 3. インシデントの記録と分類
                      変更および問題管理- 変更管理のワークフロー
                      • 1. 承認および実装プロセス
                        • 2. 変更要求 (RFC) の処理
                          - 問題管理の概念
                          • 1. 根本原因分析
                            • 2. 既知のエラーデータベースの活用

                              CAT-180受験者から寄せられるご質問と回答

                              CA Service Desk Manager r12 Professionalはどんな資格ですか?

                              CAT-180試験は、「CA Service Desk Manager r12 Professional」認定を取得するための試験です。認定レベルはProfessionalに位置づけられています。関連する認定にはCA Service Desk Manager r12 Associate、ITIL Foundation (関連する ITSM 知識領域)などがあり、キャリアパスに合わせた学習計画を立てやすい資格体系となっています。Jpshikenでは、この試験に対応した40問の練習問題を用意しています。

                              CAT-180試験に受験資格はありますか?

                              CAT-180試験の受験条件について、公式情報では次のように案内されています。公式に定義された厳格な前提条件はありませんが、IT サービスマネジメント (ITSM) ツールおよび概念に関する実務経験が推奨されます。。受験条件は変更される場合があるため、お申し込みの前に公式ページで最新の要件をご確認ください。

                              CAT-180試験の公式トレーニングはありますか?

                              CA Service Desk Manager r12 Professionalの対策として、公式では以下のトレーニングが推奨されています。

                              公式トレーニングで基礎を固めたうえで、Jpshikenの40問の練習問題を解けば、知識の定着度を本番形式で確認できます。

                              購入前にCAT-180練習問題を試すことはできますか?

                              はい、Jpshikenでは無料サンプルをご用意しており、購入前に問題の傾向や解説の構成をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間の無料更新サービスが付いているため、試験内容の改訂にも追加費用なしで対応できます。更新期間の終了後も、継続更新を50%割引でご利用いただけます。

                              万が一CAT-180試験に合格できなかった場合はどうなりますか?

                              Jpshikenでは返金保証をご用意しています。ご購入後60日以内に対応する試験を受験し、不合格だった場合は、受験票の写しと公式スコアレポートのPDFを試験日から2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きを行います。なお、ご購入後3日以内の受験、ダウンロード後に実際に受験されなかった場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とご購入者名が一致している必要があります。返金の代わりに、同等の試験対策資料2つを無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。製品はお支払い後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。

                              CAT-180試験ではどのようなトピックが出題されますか?

                              CAT-180試験の出題範囲は、公式シラバスで5つの領域に分かれています。主な領域には、変更および問題管理、サービスデスクの基礎、レポートと分析などがあります。各領域の詳細なトピックと配点は、このページ上部の試験大綱セクションに掲載していますので、あわせてご確認ください。

                              CAT-180 関連試験
                              270-132 - Certified Unicenter Specialist Engineer
                              CAT-540 - CA Unified Infrastructure Management 8.x Proven Professional Exam
                              270-231 - Certified Unicenter Specialist Administrator
                              270-520 - Partner Certification for SIM: Advanced Implementation Exam
                              270-512 - eTrust Access Control Advanced
                              関連する認定
                              Professional
                              Certified Business Analyst
                              Administrator
                              CA Certifications
                              連絡方法  
                               [email protected]
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                              人気のベンダー
                              Adobe
                              Apple
                              Avaya
                              CheckPoint
                              Citrix
                              CIW
                              CompTIA
                              EC-COUNCIL
                              EXIN
                              FileMaker
                              IBM
                              Juniper
                              Lotus
                              Lpi
                              Network Appliance
                              OMG
                              Oracle
                              PMI
                              SNIA
                              Symantec
                              VMware
                              XML Master
                              Zend-Technologies
                              The Open Group
                              H3C
                              F5
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                               品質保証JPshikenは試験内容に応じて作り上げられて、正確に試験の内容を捉え、最新の99%のカバー率の問題集を提供することができます。
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