SAP C-C4H510-21

C-C4H510-21試験は出題範囲が広く、独学だけでは論点を網羅しきれないと感じる受験者が少なくありません。JpshikenではSAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2111に対応した119問の問題集を用意しており、頻出ポイントを中心に無駄のない学習が可能です。

SAP C-C4H510-21 試験概要:

SAP C-C4H510-21 試験シラバストピック:

C-C4H510-21試験について受験前に知っておきたいこと

C-C4H510-21試験の概要を教えてください

C-C4H510-21試験は、「SAP Certified Application Associate」認定を取得するための試験です。認定レベルはアソシエイトに位置づけられています。関連する認定にはC_C4H510_04 SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2011、C_C4H450_21 SAP Certified Integration Associate – SAP Sales and Service Cloudなどがあり、キャリアパスに合わせた学習計画を立てやすい資格体系となっています。Jpshikenでは、この試験に対応した119問の練習問題を用意しています。

C-C4H510-21試験の問題数と試験時間はどれくらいですか？

C-C4H510-21試験の問題数は80、試験時間は180 分となっています。問題数を試験時間で割ると1問あたりに使える時間は意外と短く、読み込みに時間のかかる長文問題では特にペース配分が重要です。Jpshikenのテストエンジンには制限時間つきの模擬試験モードがあるため、本番と同じ時間設定で119問の練習問題を解きながら、時間切れを防ぐ解答リズムを身につけられます。

C-C4H510-21試験の合格点と受験料はいくらですか？

C-C4H510-21試験の合格基準点は65%、受験料は国や通貨によって異なります（約560米ドルと推定）です。万が一不合格になった場合、再受験には再度全額の受験料が必要になるため、本番前に十分な得点力があるか確認しておくことが大切です。Jpshikenの模擬試験で繰り返し自己採点し、安定して合格基準を上回る状態になってから受験を申し込むことをおすすめします。

C-C4H510-21試験に受験資格はありますか？

C-C4H510-21試験の受験条件について、公式情報では次のように案内されています。必須の前提試験はありません。SAP Service Cloudの実装およびSAP Cloud for Customerのコアコンセプトに関する基礎知識があることが推奨されます。。受験条件は変更される場合があるため、お申し込みの前に公式ページで最新の要件をご確認ください。

購入前にC-C4H510-21練習問題を試すことはできますか？

はい、Jpshikenでは無料サンプルをご用意しており、購入前に問題の傾向や解説の構成をご確認いただけます。また、ご購入後は365日間の無料更新サービスが付いているため、試験内容の改訂にも追加費用なしで対応できます。更新期間の終了後も、継続更新を50%割引でご利用いただけます。

万が一C-C4H510-21試験に合格できなかった場合はどうなりますか？

Jpshikenでは返金保証をご用意しています。ご購入後60日以内に対応する試験を受験し、不合格だった場合は、受験票の写しと公式スコアレポートのPDFを試験日から2日以内にご提出いただければ、7日以内に全額返金の手続きを行います。なお、ご購入後3日以内の受験、ダウンロード後に実際に受験されなかった場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者名とご購入者名が一致している必要があります。返金の代わりに、同等の試験対策資料2つを無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続することも可能です。製品はお支払い後すぐにダウンロードでき、1分以内にメールでもお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールできるパソコンの台数に制限はありません。

C-C4H510-21試験ではどのようなトピックが出題されますか？

C-C4H510-21試験の出題範囲は、公式シラバスで8つの領域に分かれています。主な領域には、サービス要素とワークフロー、レポートと分析、パーソナライズと拡張性などがあります。各領域の詳細なトピックと配点は、このページ上部の試験大綱セクションに掲載していますので、あわせてご確認ください。

SAP Certified Application Associate – SAP Service Cloud 2111 認定 C-C4H510-21 試験問題：

問題 #1

Which element is needed to determine the due date for the initial ticket response in Service Level Agreements?

A. Maintenance plan
B. Service category
C. Document types
D. Priority

問題 #2

Which of the following options are features within the Analytics framework? Note: There are 2 correct answers to this question.

A. You can create new custom reports based on join data sources.
B. With the Dashboard Designer, KPIs can be joined to a new data source.
C. With the mashup approach, offline access to an SAP BusinessObjects Bl system is available.
D. You can add custom fields in data sources and reports.

問題 #3

When a customer calls in with a problem with their product, which feature helps the service agent quickly identify the unique product ?

A. Service warranty
B. Installed base
C. Registered product
D. Service contract

問題 #4

What are the different types of mashups available in SAP Service Cloud? Note: There are 2 correct answers to this question.

A. URL mashups
B. Internal mashups
C. ASAP mashups
D. HTML mashups

問題 #5

Which actions are required to allow contract management in SAP Service Cloud? Note: There are 2 correct answers to this question.

A. Use Fine Tuning to manage the numeric range for contracts
B. Use Fine Tuning to activate Service Contract Management
C. Activate Create Contracts in Detail View
D. Activate Service Contract Management in Scoping

解説：